Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 1 de julho de 2025

Na Proud Progress , estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e transparente. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando interage connosco, seja navegando no nosso website, reservando um passeio de barco ou contactando a nossa equipa.

1. Quem somos

A Proud Progress é uma empresa de turismo familiar sediada em Lisboa, Portugal, que promove estadias nos seus diferentes alojamentos locais.

Controlador de dados: Proud Progress

E-mail: [email protected]

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Informações de contato (nome, e-mail, número de telefone)
Detalhes da reserva (alojamento, número de pessoas, pedidos especiais)
Informações de pagamento (processadas com segurança por fornecedores terceirizados)
Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo)
Cookies e dados de utilização (consulte a nossa Política de Cookies)

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

Processar reservas e fornecer nossos serviços.
Entraremos em contato com você para falar sobre sua reserva.
Melhorar nosso site e a experiência do usuário.
Cumprir as obrigações legais

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Fundamento Jurídico para o Processamento

Coletamos e processamos dados pessoais com base em:

Necessidade contratual (para prestar o serviço que você solicitou)
Consentimento (para marketing ou cookies, quando necessário)
Conformidade legal (ex.: obrigações contábeis ou fiscais)

5. Partilha de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Processadores de pagamento (ex: Stripe, PayPal)
Plataformas de reserva (ex: Booking, Airbnb, Vrbo, Expedia etc.)
Fornecedores de TI e análise de dados (ex: Google Analytics)
Autoridades públicas, se exigido por lei

Todos os parceiros estão em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou conforme exigido por lei (por exemplo, 6 anos para fins contabilísticos).

7. Seus direitos

Ao abrigo do RGPD, você tem o direito de:

Aceda aos dados pessoais que detemos sobre si.
Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
Opor-se ao processamento ou restringi-lo
Retirar o consentimento a qualquer momento (para dados baseados em consentimento).
Apresente uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (CNPD) portuguesa.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com a nova data de vigência.